81、发展商不得采取哪些方式销售商品房？
答：房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房； 不得采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品房。商品住宅按套销售，不得分割拆零销售。
82、销售代理委托书包含哪些内容？
答：由委托人出具给代理人的委托书应当载明委托期限、委托权限以及委托人和被委托人的权利、义务。
83、在发展商处购房时，发展商应当明示那些事项？
答：
（一）开发资质和营业执照；
（二）商品房预售许可证及经批准销售的平面图、立面图；
（三）项目开发进度和竣工交付使用时间；
（四）项目及其配套设施的平面示意图；
（五）商品房的结构类型、户型、装修标准；公共和公用建筑面积的分摊方法；
（六）预售商品房的价格和付款办法；
（七）商品房预售的专用账户；
（八）物业管理事项；
（九）法律、法规规定的其他事项。
在订立商品房买卖合同之前，房地产开发企业还应当向买受人明示《商品房销售管理办法》和《商品房买卖合同示范文本》；预售商品房的，还必须明示
《城市商品房预售管理办法》。
84、发展商应当提供哪些文件以供买方查阅、复印或摘抄？
答：在新版《深圳市房地产卖买合同（预售）》中已约定，卖方应向买方提供查阅、复印、摘抄以下文件的便利：
（一）卖方与深圳市规划与国土资源局签订的深地合字（ ） 号《土地使用权出让合同书》及 号补充协议或者《房地产证》；
（二）《房地产预售许可证》、《建设工程规划许可证》及《施工许可证》；
（三）主管部门批准的总平面图、立面图、楼层平面图、分户平面图及房屋面积测绘报告。
85、对已预售的商品房，发展商是否可以设定他项权？
答：已预售的商品房项目竣工验收合格交付使用前，预售人不得用该商品房项目及其土地使用权设定他项权。违反此规定，用已预售的商品房项目及其土地使用权设定他项权的，其设定无效。由此造成损失的，由预售人承担。
86、对已预售的房地产，发展商是否可以抵押该房地产？
答：房地产开发商不得抵押已预售的房地产。
87、购房预定款性质的费用可以退还吗？
答：不符合商品房销售条件的，房地产开发企业不得销售商品房，不得向买受人收取任何预订款性质的费用。
符合商品房销售条件的，房地产开发企业在订立商品房买卖合同之前向买受人收取预订款性质费用的，订立商品房买卖合同时，所收费用应当抵作房价款； 当事人未能订立商品房买卖合同的，房地产开发企业应当向买受人返还所收费用；当事人之间另有约定的，从其约定。
88、在什么情况下，房地产开发项目可以交付使用？
答：房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。
房地产开发项目完工后，房地产开发企业应当提请规划、消防、环保、质量技术监督、城建档案、燃气和民房等有关主管部门进行专项验收，并按专项验收部门提出的意见整改完毕，取得合格证明文件或准许使用文件，并组织设计、施工和监理等单位进行竣工验收。
89、在交付时，与样板房不一致时该如何处理？
答：房地产开发企业销售商品房时设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致；未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致，不一致的，按合同违约处理。
90、未经验收或验收不合格就交付使用的，开发商该承担什么责任？
答：房地产开发企业将未组织竣工验收、验收不合格或者对不合格按合格验收的商品房擅自交付使用的，按照《建设工程质量管理条例》的规定处罚。
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